Dasar Privasi Club7 — Perlindungan Data Peribadi Ahli

Selamat datang ke Dasar Privasi Club7. Dokumen ini merupakan perjanjian rasmi antara anda — sebagai pengguna atau ahli berdaftar — dan Club7 berkenaan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Kami menghormati privasi setiap individu yang mempercayai platform kami dan kami berkomitmen penuh untuk memastikan data anda diuruskan dengan teliti, telus dan selamat.

Club7 adalah platform hiburan dalam talian yang beroperasi di bawah keperluan undang-undang Malaysia, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Dasar ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulannya, cara penyimpanan dan perlindungannya, serta hak-hak anda sebagai subjek data.

Dengan menggunakan perkhidmatan Club7 — termasuk melayari laman web kami, mendaftar akaun, membuat deposit atau menyertai mana-mana permainan — anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.

Club7 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bagi memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan lancar, selamat dan bertepatan dengan keperluan setiap ahli. Maklumat ini dikumpulkan melalui beberapa saluran yang berbeza, bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami.

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Ini adalah maklumat yang anda masukkan sendiri semasa berinteraksi dengan Club7, termasuk:

• Semasa pendaftaran akaun: nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, kata laluan
• Semasa pengesahan identiti (KYC): salinan MyKad atau pasport, bukti alamat, maklumat akaun bank
• Semasa transaksi kewangan: butiran akaun bank, nombor akaun dompet digital, maklumat pembayaran
• Semasa menghubungi sokongan pelanggan: kandungan surat-menyurat, aduan, maklum balas

2.2 Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik

Apabila anda melayari platform Club7, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu, antaranya:

• Alamat IP dan lokasi geografi peranti anda
• Jenis pelayar web (browser) dan sistem operasi yang digunakan
• Halaman yang dilawati, tempoh sesi dan corak navigasi
• Maklumat peranti termasuk model, skrin, dan pengecam unik peranti
• Data log yang merekodkan tarikh, masa dan jenis aktiviti dalam platform

2.3 Maklumat Aktiviti Permainan

Bagi memastikan integriti platform dan pematuhan kawal selia, Club7 turut merekodkan:

• Sejarah pertaruhan dan hasil permainan
• Rekod deposit, pengeluaran dan baki akaun
• Aktiviti bonus dan promosi yang digunakan
• Tetapan had permainan yang anda tetapkan sendiri

Club7 menggunakan data yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapat persetujuan nyata anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data peribadi anda:

3.1 Operasi Perkhidmatan

• Mewujudkan dan mengurus akaun ahli anda
• Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain
• Mengesahkan identiti dan menjalankan pemeriksaan KYC yang diwajibkan
• Menyediakan akses kepada permainan dan ciri-ciri platform
• Mengurus bonus, promosi dan program kesetiaan

3.2 Keselamatan & Pematuhan

• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan akaun
• Memastikan pematuhan dengan undang-undang dan kawal selia yang terpakai
• Menjalankan siasatan dalaman apabila diperlukan
• Mematuhi perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang sah

3.3 Penambahbaikan Platform

• Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan reka bentuk dan fungsi platform
• Menjalankan ujian teknikal dan penambahbaikan prestasi
• Membangunkan ciri-ciri baharu berdasarkan maklum balas pengguna

3.4 Komunikasi

• Menghantar notifikasi transaksi dan kemas kini akaun
• Memaklumkan anda tentang promosi dan tawaran yang berkaitan (dengan pilihan berhenti melanggan)
• Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan dan tepat masa

Club7 hanya memproses data peribadi anda apabila terdapat asas undang-undang yang sah. Mengikut PDPA Malaysia dan prinsip perlindungan data yang baik, berikut adalah asas yang kami bergantung kepada:

• Persetujuan: Anda telah memberikan persetujuan yang jelas semasa mendaftar akaun Club7 dan bersetuju dengan Terma dan Syarat serta Dasar Privasi ini.
• Pemenuhan Kontrak: Pemprosesan adalah perlu untuk melaksanakan kontrak perkhidmatan antara anda dan Club7, termasuk pemprosesan transaksi kewangan.
• Kewajipan Undang-Undang: Sesetengah pemprosesan diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, seperti keperluan KYC dan pelaporan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan, pencegahan penipuan dan peningkatan perkhidmatan adalah kepentingan sah Club7 yang tidak menjejaskan hak privasi anda secara tidak wajar.

Club7 memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga kami. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali dalam situasi berikut yang terhad dan dikawal dengan ketat:

5.1 Penyedia Perkhidmatan Dipercayai

Club7 bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk membantu mengendalikan operasi platform. Ini termasuk:

• Pemproses pembayaran: untuk mengesahkan dan memproses transaksi deposit dan pengeluaran
• Penyedia pengesahan identiti: untuk menjalankan semakan KYC yang diwajibkan
• Penyedia infrastruktur awan: untuk penyimpanan data selamat dan operasi pelayan
• Perisian analitik: untuk memahami corak penggunaan dalam bentuk agregat yang tanpa nama

Semua penyedia perkhidmatan ini diwajibkan menandatangani perjanjian kerahsiaan data dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang ditetapkan oleh Club7.

5.2 Keperluan Undang-Undang

Club7 boleh mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berwenang apabila dikehendaki oleh undang-undang, termasuk:

• Respons kepada perintah mahkamah atau proses undang-undang yang sah
• Pelaporan kepada unit perisikan kewangan (FIED) bagi kes yang disyaki pengubahan wang haram
• Kerjasama dengan siasatan penguatkuasaan undang-undang

5.3 Apa yang Tidak Kami Lakukan

• Club7 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak
• Kami tidak berkongsi data anda dengan pengiklan pihak ketiga
• Kami tidak membenarkan pihak ketiga menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran mereka sendiri

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi Club7. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan.

6.1 Langkah-Langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL 256-bit: semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Club7 disulitkan sepenuhnya
• Penyulitan data dalam simpanan: data sensitif seperti maklumat kewangan dan kata laluan disimpan dalam bentuk tersulitkan menggunakan algoritma kriptografi terkini
• Kawalan akses berlapis: hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi ahli, dan akses ini direkodkan serta dipantau
• Pengimbasan keselamatan berkala: sistem kami menjalani ujian penembusan dan pengauditan keselamatan secara berkala oleh pihak bebas
• Pengesahan dua faktor (2FA): tersedia untuk semua akaun ahli sebagai lapisan perlindungan tambahan

6.2 Tempoh Penyimpanan Data

Club7 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan atau memenuhi kewajipan undang-undang. Secara amnya:

• Data akaun aktif: disimpan selama akaun anda aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan
• Rekod transaksi kewangan: disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang percukaian dan AML
• Log komunikasi sokongan: disimpan selama 2 tahun
• Data log teknikal: disimpan selama 12 bulan

Club7 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

7.1 Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Penting (Essential Cookies): diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk selamat, sesi permainan dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: membantu kami memahami cara pengunjung menggunakan platform kami melalui data agregat yang tanpa nama, bagi tujuan penambahbaikan.
• Kuki Kefungsian: menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: digunakan untuk menganalisis trafik laman web dan corak penggunaan bagi membantu kami membuat keputusan pembangunan yang lebih baik.

7.2 Menguruskan Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden membenarkan anda untuk melihat, mengurus dan memadamkan kuki. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Club7. Untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki, sila rujuk panduan bantuan pelayar web anda.

Di bawah PDPA Malaysia dan prinsip privasi yang kami amalkan, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh Club7. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini tanpa sebarang caj yang tidak wajar.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan Club7 melalui e-mel di [email protected] atau melalui Live Chat platform kami yang beroperasi 24/7.

Club7 adalah platform hiburan dalam talian yang direka khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami mengambil tanggungjawab perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius dan mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap sebarang penggunaan platform oleh individu bawah umur.

Club7 tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun. Jika kami mendapati atau disyaki bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa persetujuan yang sah, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

• Menggantung akaun berkenaan serta-merta sambil menjalankan siasatan
• Menghapuskan semua data peribadi yang berkaitan dengan individu tersebut
• Melaporkan kejadian tersebut kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diperlukan

Sekiranya anda mempunyai maklumat bahawa seseorang kanak-kanak telah mendaftar akaun di Club7, sila hubungi kami dengan segera di [email protected].

Club7 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan undang-undang atau perkembangan teknologi. Setiap perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa anda log masuk berikutnya
• E-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda
• Notis yang jelas di halaman utama laman web Club7

Tarikh kuat kuasa versi terkini Dasar Privasi ini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform Club7 selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini dasar ini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala agar sentiasa mengetahui cara kami melindungi data peribadi anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi Club7 sedia membantu anda.